Planirate selidbu? Migrirajte s nama.

Često postavljena pitanja

Kako naručiti preseljenje selidbenih stvari?

Ukoliko znate točan termin selidbe, kontaktirajte nas putem telefonskog broja na našoj web stranici, e-maila ili WhatsApp-a i provjerite raspoloživost željenog termina.

Koliko dana ranije moram naručiti uslugu selidbe?

Zavisi o veličini i kompleksnosti selidbe, ali uvijek je bolje javiti se što ranije kako bi mogli rezervirati željeni termin, pogotovo u ljetnim mjesecima.

Manju selidbu obično je dovoljno naručiti 2–3 dana prije selidbe. Za veće i zahtjevnije selidbe potrebno je naručiti uslugu najmanje 5–10 radnih dana prije preseljenja.

S obzirom na to da imamo više vozila i timova, pokušavamo biti maksimalno fleksibilni prema našim klijentima.

Koje je vaše radno vrijeme?

Radno vrijeme ureda je radnim danom od 8–17h, subotom od 8–14h, nedjeljom i praznicima ured ne radi.

Terensko radno vrijeme je svakim danom od 0–24, isključivo prema unaprijed dogovorenim terminima.

Da li selite vikendom i praznicima te je li tarifa ista kao preko tjedna?

Selidbe radimo vikendom ukoliko ste termin rezervirali ranije preko tjedna. Na praznike i blagdane uglavnom ne radimo.

Tarifa preseljenja vikendom može se razlikovati od tarife selidbe preko tjedna.

Kako se određuju troškovi selidbe?

Troškovi preseljenja određuju se prema sljedećim parametrima:

• uslugama koje je potrebno izvršiti — vremenu i materijalu utrošenom na izvršenje
• relaciji prijevoza
• količini, obujmu i masi stavki koje je potrebno preseliti
• stanju s obzirom na katove i dizalo na početnoj i odredišnoj lokaciji
• pristupu selidbenom vozilu na obje lokacije
• specifičnostima poput pianina, sefa ili teških tereta

S obzirom da troškovi ovise o utrošenom vremenu, kako se računa vrijeme selidbe?

Vrijeme računamo od dolaska na prvu ukrcajnu lokaciju do iskrcaja na zadnjoj lokaciji. Naš dolazak i odlazak se ne naplaćuje unutar Grada Zagreba. Obračunska jedinica je pola radnog sata.

Ukoliko se utovarna i/ili istovarna lokacija nalazi izvan Grada Zagreba, prijevoz naplaćujemo prema utrošenim kilometrima (oba smjera), a rad po satu.

Kako i kada se može platiti usluga preseljenja?

Plaćanje možete izvršiti virmanski ili gotovinski. U oba slučaja ispostavljamo račun koji dokazuje i garantira našu uslugu. Naplatu vršimo odmah nakon izvršene usluge, a u iznimnim situacijama avansno.

Da li su moje selidbene stvari zaštićene i osigurane?

Vaše selidbene stvari zaštićujemo folijama i pokrivačima po potrebi.

Stvari su osigurane u svim segmentima preseljenja prema polici osiguravajuće kuće (opća odgovornost, profesionalna odgovornost i odgovornost vozara), pod uvjetom da je naša tvrtka vršila sve usluge vezane uz selidbu.

Da li možemo unajmiti vaše vozilo s vlastitim vozačem i ljudima za utovar?

Nažalost, ne nudimo uslugu unajmljivanja naših vozila.

Da li možemo sami pripremiti stvari, a koristiti samo vašu uslugu prijevoza?

Naravno. U tom slučaju bitno je da su vaše selidbene stvari spremne za ukrcaj i adekvatno zaštićene kada naš vozač dođe na dogovoreni termin. Vozač može odbiti ukrcaj ukoliko stvari nisu adekvatno zaštićene za transport.

Nudite li uslugu najma radnika bez vozila?

Nudimo uslugu najma stručnih i spretnih djelatnika za potrebe utovara, istovara, pakiranja i ostalih usluga kod selidbe.

Da li u ponudi imate kutije za selidbu i nudite li uslugu pakiranja?

U ponudi imamo standardne i garderobne kutije za selidbu koje možete kupiti ili unajmiti. Pored kutija, nudimo i ostali materijal za pakiranje: trake, bubble i stretch foliju te klobučni papir.

Nudimo i uslugu pakiranja u kutije, bilo da se radi o lokalnoj ili međunarodnoj selidbi.

Da li radite demontažu i montažu namještaja?

Da, nudimo stručnu uslugu demontaže i montaže namještaja — i kao dio selidbe i kao samostalnu uslugu. Cijena se formira ovisno o vrsti i količini namještaja.

Imate li vlastito skladište za pohranu stvari?

U ponudi imamo skladišni prostor za pohranu namještaja, kutija i ostalih stvari. Stvari skladištimo na paletama i u zatvorenim drvenim boksovima zapremnine oko 5m³ unutar skladišta.

Radite li međunarodne selidbe izvan Republike Hrvatske?

Naravno. Sa svojim vozilima radimo preseljenja uglavnom unutar EU. Za preseljenja izvan EU možemo organizirati selidbu i pripremiti dokumentaciju putem naših partnera — bilo gdje u svijetu.