Pravila privatnosti
Migra obrt i Migra movers d.o.o. poštuju Vašu privatnost, razumijemo da Vam je ona važna i da Vam je stalo kako se Vaše informacije koriste.
Ova pravila objašnjavaju kada, zašto i kako prikupljamo osobne podatke od osoba koje posjete našu web stranicu, ispune narudžbenicu i ugovore korištenje bilo koje naše usluge ili proizvoda, ili koje zatraže da ih kontaktiramo ili nas kontaktiraju na bilo koji drugi način. Ova pravila također podrobno navode pod kojim uvjetima možemo otkriti te podatke drugima i na koji način se brinemo o njihovoj sigurnosti.
Molimo da našu Politiku o privatnosti pročitate u cijelosti, no ovdje ukratko navodimo načela kojima se rukovodimo u svome poslovanju:
Nikada nećemo prodati Vaše osobne podatke. Nikada nećemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećom osobom u svrhe promidžbe te treće osobe. Uvijek ćemo se brinuti o sigurnosti Vaših podataka, poštivajući sve propise o zaštiti osobnih podataka.
Naša Pravila o privatnosti u cijelosti možete pročitati u nastavku.
1. Koje podatke prikupljamo i zašto?
a) Zahtjev za ponudom i kontakt obrazac
Kada ispunite obrazac za ponudu ili kontakt prikupljamo:
- Ime i prezime / naziv tvrtke
- Adresu e-pošte
- Broj telefona
- Adresu polazišta i odredišta selidbe
- Željeni datum i usluge
- Fotografije i opis predmeta (ako ih priložite)
Pravna osnova: Obrada je nužna za izvršavanje predugovornih mjera na vaš zahtjev (čl. 6 st. 1 t. b) GDPR-a).
b) Tehničke informacije (nužni kolačići)
Stranica automatski pohranjuje vaše preference kolačića u lokalnu pohranu preglednika. IP adresu ne bilježimo niti pohranjujemo na vlastitim serverima.
Pravna osnova: Legitimni interes — ispravno funkcioniranje stranice (čl. 6 st. 1 t. f) GDPR-a).
c) Podaci trećih strana
Stranica koristi sljedeće vanjske servise koji mogu obrađivati određene tehničke podatke sukladno vlastitim politikama privatnosti:
- Google Maps — prikaz lokacije ureda na stranici Kontakt
- Google Analytics — anonimna analiza posjeta stranici, isključivo uz vašu izričitu suglasnost. Podaci se čuvaju 26 mjeseci.
- Formspree — obrada obrazaca za kontakt i zahtjeve za ponudu
2. Kako koristimo vaše podatke?
- Za odgovaranje na vaš upit i pripremu ponude za selidbu
- Za kontaktiranje u svrhu dogovaranja termina i uvjeta usluge
- Za izvršenje ugovorenih usluga selidbe
- Za ispunjavanje zakonskih obveza (porezna i računovodstvena dokumentacija)
Vaše podatke ne prodajemo niti ih dijeljamo s trećim stranama u marketinške svrhe.
3. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo proslijediti samo:
- Formspree (SAD) — servis za obradu obrazaca koji prima podatke iz kontakt obrazaca. Formspree je u skladu s GDPR-om.
- Google LLC (SAD) — Google Analytics za analizu posjeta stranici, isključivo uz vašu izričitu suglasnost. Google je u skladu s GDPR-om.
- Državnim tijelima — isključivo kada to zahtijeva zakon (npr. porezna tijela, sudovi).
- Podizvoditeljima — partnerskim tvrtkama koje sudjeluju u pružanju usluge selidbe, u mjeri nužnoj za izvršenje usluge, uz obvezivanje na čuvanje povjerljivosti.
Formspree i Google LLC posluju u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog područja odvija se na temelju standardnih ugovornih klauzula (SCC) sukladno čl. 46 GDPR-a.
4. Koliko dugo čuvamo podatke?
- Upiti bez sklopljenog ugovora: do 12 mjeseci od primitka upita, nakon čega se brišu.
- Ugovorni podatci i dokumentacija: 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu i poreznim propisima RH.
- Preference kolačića: 1 godina u lokalnoj pohrani vašeg preglednika.
5. Vaša prava
Sukladno GDPR-u (Uredba EU 2016/679) imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:
- Pravo na pristup — imate pravo zatražiti kopiju podataka koje o vama obrađujemo.
- Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav"), osim kada postoji zakonska obveza čuvanja.
- Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu obustavu obrade dok se rješava vaš prigovor.
- Pravo na prenosivost — možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje suglasnosti — ako je obrada temeljena na suglasnosti, možete je povući u bilo koje doba, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjeve pošaljite na info@migra.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka putem obrasca. Pristup osobnim podacima ograničen je isključivo na zaposlenike koji ih trebaju radi obavljanja svojih zadataka.
7. Kolačići
Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj kada je posjetite. Koriste se za pamćenje vaših postavki, osiguravanje ispravnog funkcioniranja stranice i, uz vašu suglasnost, za analitiku i poboljšanje usluge.
Nužni kolačići
Ovi su kolačići neophodni za ispravno funkcioniranje stranice i ne mogu se isključiti. Ne prikupljaju osobne podatke niti se koriste u marketinške svrhe.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| migra_cookie_consent | Pamti vašu odluku o prihvaćanju kolačića | 1 godina |
| migra_maps_consent | Pamti vašu odluku o prikazu Google karte na stranici Kontakt | 1 godina |
Analitički kolačići
Ove kolačiće postavljamo isključivo uz vašu izričitu prethodnu suglasnost (klikom na „Prihvati sve"). Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo je poboljšali. Svi podaci su anonimizirani i ne identificiraju vas osobno. Dok ne date suglasnost, nijedan analitički kolačić se ne postavlja.
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Razlikuje jedinstvene posjetitelje | 2 godine |
| _ga_* | Google Analytics | Pamti stanje sesije za određeni GA4 mjerni ID | 2 godine |
Podatke u Google Analyticsu čuvamo 26 mjeseci. Više o tome kako Google koristi prikupljene podatke možete pročitati na policies.google.com/privacy. Možete i instalirati Googleov dodatak za preglednik koji u potpunosti blokira Google Analytics praćenje.
Marketinški kolačići
Trenutno ne koristimo marketinške kolačiće niti kolačiće za ciljano oglašavanje.
Kolačići trećih strana
- Google Maps — koristimo interaktivnu kartu na stranici Kontakt. Google može postavljati vlastite kolačiće sukladno svojoj Politici privatnosti.
- Formspree — servis za obradu obrazaca za kontakt i zahtjeve za ponudu. Podaci koje unesete u obrasce obrađuju se putem Formspree servisa sukladno njihovoj Politici privatnosti.
Upravljanje kolačićima
Svoju suglasnost možete u svakom trenutku povući ili promijeniti na dva načina:
- Putem ove stranice: kliknite gumb u nastavku kako biste resetirali svoje preference i ponovo vidjeli bannera za kolačiće.
- Putem postavki preglednika: možete izbrisati sve kolačiće ili blokirati određene vrste kolačića izravno u postavkama svog preglednika (Chrome, Firefox, Safari, Edge itd.).
Napomena: blokiranje nužnih kolačića može utjecati na ispravno funkcioniranje stranice.
Pravna osnova
Korištenje kolačića regulirano je Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08 i izmjene), Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — Uredba EU 2016/679) te Direktivom o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (ePrivacy Direktiva 2002/58/EZ). Nužne kolačiće postavljamo temeljem legitimnog interesa, a sve ostale kolačiće isključivo uz vašu izričitu suglasnost.
9. Izmjene
Pravila o privatnosti redovito pregledavamo i po potrebi osvježavamo, a najnoviju inačicu možete uvijek pronaći na našim web stranicama.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka:
- E-pošta: info@migra.hr
- Telefon: +385 919 776 402
- Pošta: Kumrovečka ul. 6, 10000 Zagreb, Hrvatska